Қаржылық сауаттылық
Ломбард қарыздары, құқықтарыңыз және қауіпсіздік туралы қарапайым әрі түсінікті түсіндірмелер. ТОО «Бөлім-Ломбард».
Материалдар қазақ және орыс тілдерінде қолжетімді, мүгедектігі бар адамдар мен жүріп-тұруы шектеулі топтарға бейімделген.
1. Қарыз қалай рәсімделеді және оның құны қанша
Ломбард жылжымалы мүлікті кепілге қою арқылы қысқа мерзімді микрокредит береді. Микрокредит пен сыйақы қайтарылғаннан кейін мүлік Сізге қайтарылады.
| Параметр | Мәні |
|---|---|
| Микрокредит сомасы | 1 000 теңгеден 100 АЕК-ке дейін |
| Мерзімі | 30 күнге дейін, 90 күнге дейін ұзарту мүмкіндігімен |
| Сыйақы мөлшерлемесі | 0,2933% күніне |
| ЖТСМ | 100 АЕК-ке дейін 179%-дан аспайды; 100 АЕК-тен жоғары 46%-дан аспайды |
| Қамтамасыз ету | жылжымалы мүлікті кепілге қою |
Артық төлемді есептеу мысалы
100 000 ₸ сомасындағы микрокредит 30 күнге, күніне 0,2933%.
100 000 × 0,2933% × 30 = 8 799 ₸
100 000 + 8 799 = 108 799 ₸
Қызметкер шартқа қол қойылғанға дейін ЖТСМ ескерілген микрокредиттің толық құнын негізгі ақпараттық құжатта көрсетуге міндетті. Соманы, мерзімді және қайтарылатын қорытынды соманы тексеріңіз.
2. Сіздің құқықтарыңыз бен міндеттеріңіз
Сіздің құқықтарыңыз
- микрокредитті алғанға дейін шарттары, құны және тәуекелдері туралы толық ақпарат алу;
- микрокредитті айыппұлсыз толық немесе ішінара мерзімінен бұрын қайтару;
- кепілге салынған мүлікті сатылғанға дейін сатып алу;
- айына бір реттен жиі емес төлемдерді бөлу туралы ақпаратты тегін алу;
- өтініш беру және дәлелді жауап алу;
- микроқаржы омбудсманына немесе сотқа жүгіну.
Сіздің міндеттеріңіз
- микрокредит сомасын қайтару және сыйақыны белгіленген мерзімде төлеу;
- шынайы мәліметтер мен құжаттарды ұсыну.
Өтінішті бөлімшеде жазбаша немесе шартта көрсетілген тәсілмен беруге болады. Қарау мерзімі — 15 жұмыс күнінен аспайды.
3. Цифрлық қауіпсіздік және алаяқтық
- SMS кодтарын, құпиясөздерді және құжат деректерін ешкімге бермеңіз.
- Күмәнді сілтемелерге өтпеңіз және бөгде адамдардың өтінішімен қолданба орнатпаңыз.
- Дербес деректеріңізді кімге және не үшін беретініңізді тексеріңіз.
- Қолданбаларды тек ресми дүкендерден жүктеңіз.
Деректер таралса немесе рұқсатсыз операция орын алса, құпиясөздерді дереу ауыстырып, ломбардқа және банкке, қажет болса құқық қорғау органдарына жүгініңіз.
4. Маңызды ескертулер
Мерзімін өткізіп алған кезде өсімпұл мерзімі өткен соманың күніне 0,3%-ынан аспайды. Негізгі борыштан басқа сыйақы мен өсімпұл жиынтығы берілген микрокредиттің жартысынан аспайды. Ұзақ мерзімді кешіктіру кезінде ломбард кепілдегі мүлікті сатуға құқылы.
Мерзімінде қайтара алатын соманы ғана алыңыз. Мерзімді ұзарту артық төлемді арттырады, ал қайтармау кепілдегі мүлікті жоғалту қаупін тудырады.
5. Осал топтарды қолдау
Қызметтер қарт адамдарға, мүгедектігі бар адамдарға, жүріп-тұруы шектеулі азаматтарға және табысы төмен адамдарға түсінікті әрі қолжетімді болуы тиіс.
- Қызметкер шарттарды қарапайым тілмен түсіндіріп, рәсімдеуге көмектеседі.
- Ақпарат қолжетімді түрде беріледі.
- Сенім білдірілген адамның қатысуына рұқсат етіледі.
- Бөлімшелер қолжетімділік талаптарына сай бейімделеді.
6. Жиі қойылатын сұрақтар
Өтегеннен кейін мүлікке не болады?
Микрокредит пен сыйақы қайтарылғаннан кейін кепілдегі мүлік Сізге қайтарылады.
Микрокредитті мерзімінен бұрын қайтаруға бола ма?
Иә. Айыппұлсыз қайтаруға болады; сыйақы нақты пайдаланған күндер үшін есептеледі.
Уақытында қайтара алмасам не істеймін?
Ломбардқа алдын ала хабарласыңыз. Мерзімді ұзарту мүмкін. Ұзақ кешіктіру кезінде мүлік сатылуы мүмкін.
Шағымды қайда беруге болады?
Алдымен ломбардқа өтініш беріңіз. Кейін микроқаржы омбудсманына, ҚНРДА-ға немесе сотқа жүгінуге болады.
Қосымша қызметтер міндетті ме?
Жоқ. Қосымша қызметтер тек ерікті түрде көрсетіледі.
7. Қайда жүгінуге болады
Микроқаржы омбудсманы: Естеусизова Назгүл Қарасқызы.
«Микроқаржы омбудсманының кеңсесі» ЖМАлматы қ., Мыңбаев көш., 53, 3-қабат, 321-кеңсе
mfombudsman.kz
+7 (775) 222-80-08
info@mfombudsman.kz
Материал ақпараттық сипатта және қаржылық сауаттылықты арттыру үшін дайындалған. Нақты микрокредит шарттары шартпен айқындалады.
Жаңартылған күні: 29.08.2026