Вопросы и ответы

Как получить деньги под залог ювелирных изделий?

Все просто! Вы должны быть не моложе 18 лет, при себе необходимо иметь золотые ювелирные изделия и оригинал документа, удостоверяющего личность (либо вид на жительство РК).

Какие изделия можно оформить под залог?

В качестве залога могут быть приняты изделия из золота и их части (лом) с пробой от 375 до 999.

Из чего складывается оценка изделия?

Оценка изделия складывается из:

1. Веса изделия;
2. Пробы (содержание чистого золота в изделии);
3. Наличия драгоценных камней;
4. Актуальной стоимости на Лондонской бирже (LondonFix).

На какое время я получаю микрокредит?

Заем оформляется от 10 до 30 дней, с возможностью дальнейшей пролонгации займа, но не более 1 года.

Почему вчера была одна цена на золото, а сегодня другая?

Компания ежедневно обновляет расценки для каждой пробы золота, потому что работает по Лондонскому золотому фиксингу.

Что такое LondonFix?

Лондонский золотой фиксинг (GoldFixing) – это процесс ежедневного установления мировой цены на золото, который применяется на Лондонской бирже золота. Цена устанавливается по результатам текущего спроса и предложения на золото. Золотой фиксинг служит эталоном для всех операций с золотом в мире.

Какие изделия нельзя оформить под залог?

Не принимается в качестве залога: аффинированные драгоценные металлы (золота, серебра, платины, металлов платиновой группы) в слитках, монеты из драгоценных металлов, а также предметы, сделанных из драгоценных металлов, имеющих художественную ценность.

Как рассчитываются проценты?

Процент за пользование микрокредитом рассчитывается из суммы микрокредита (полученной на руки) за каждый день и взымаются, только за прошедший период т.е. за фактическое время пользование микрокредитом.

Как можно оплатить вознаграждение?

Проценты можно оплатить любым из 3-х способов:

1. Наличными в любой кассе Ломбарда;
2. Через любой банк на реквизиты Компании;
3. В Личном кабинете на сайте Компании.

Можно ли погасить микрокредит раньше срока?

Да, конечно Вы можете погасить микрокредит в любое удобное для Вас время, при этом процент рассчитается за фактически прошедший период.

Может ли, другой человек продлить мой микрокредит?

Да, конечно, операции пролонгация и частичное погашение микрокредита доступны 3-им лицам.

Как быть если у меня есть только часть денег для оплаты микрокредита?

Думая о клиенте, мы внедрили несколько удобных способов погашения микрокредита:

1. Частичное погашение - при этом Вы можете вносить сумму частями, как Вам удобно, постепенно погашая микрокредит;
2. Частичный выкуп изделий - при этом Вы можете выкупать по одному изделию из Вашего микрокредита.

Приходят ли напоминания об окончании срока моего микрокредита?

Вам будут приходить SMS о необходимости погашения или продления срока займа, за 3 дня до даты предстоящего платежа и в день окончания срока микрокредита.

Я не успеваю с оплатой в установленный срок по микрокредиту. Что делать?

Если у вас нет нужной суммы в день погашения, оплатите только проценты и микрокредит автоматически будет продлен.

Если я опоздал на 2-3 дня к сроку окончания микрокредита?

Мы заботимся о Вас и поэтому при просрочке менее 30 дней с момента срока окончания микрокредита Компания не начисляет неустойку по микрокредитам сумма которых меньше 50 МРП, вы платите, только начисленное вознаграждение. По микрокредитам которые превышают 50 МРП неустойка уже начисляется.

Если я просрочил срок оплаты по микрокредиту более 30 дней?

При просрочке микрокредита больше 30 дней, Компания самостоятельно реализовывает заложенное имущество, но перед этим обязательно Вас уведомит, чтобы бы Вы могли на любом этапе реализации самостоятельно выкупить свое имущество.