Вопросы и ответы

Рейтинг 5 /5,
8 голосов
Рейтинг 5 /5,
8 голосов
Главная Ломбард ювелирных изделий Вопросы и ответы

В качестве залога принимаются ювелирные изделия из золота с пробой от 333 до 999.

Оригинал документа, удостоверяющего личность (это может быть: удостоверение личности, паспорт, вид на жительство, паспорт иностранного гражданина). Так же вы можете использовать электронный документ, если в момент обращения нет проблем со связью и доступом в Интернет.

Оценка изделий осуществляется с помощью специального оборудования, реактивов и других способов. В случае, если потребуются другие действия, оценщик спросит вашего разрешения на манипуляции.

Оценка золотых изделий зависит от содержания чистого золота в сплаве, текущей биржевой стоимости золота и наличия в украшениях бриллиантов.

При выдаче микрокредита до 45 МРП ставка вознаграждения составит от 0,1053 до 0,2933% (ГЭСВ не более 179%), если микрокредит превышает сумму свыше 45 МРП (ГЭСВ не более 46%).

Процент за пользование микрокредитом рассчитывается из суммы микрокредита (полученной на руки) за каждый день и взымаются, только за прошедший период т.е. за фактическое время пользование микрокредитом.

  • Стандартный срок, на который выдается микрокредит - 30 дней;
  • Гарантированный срок ожидания - 30 дней с даты истечения стандартного срока займа.

В случаи, если вы не успели погасить проценты в стандартный срок, то наступает гарантированный срок ожидания, где помимо процентов за пользования займов начисляется дополнительно пеня от 0,25 до 0,50% в день от суммы займа, в зависимости от выбранной тарифной программы.

Да вы можете выкупиться частями, допустим у вас заложено 3 изделия, 1 вы можете выкупить, оплатив проценты на день обращения. Для частичного выкупа необходимо обратиться, в филиал Ломбарда, в котором Вы получили заем.

Выкуп золота можно сделать только в филиале Ломбарда, в котором Вы получили заем.

Да, конечно, Вы можете погасить микрокредит в любое удобное для Вас время, при этом процент рассчитается за фактически прошедший период.

Если Вы не погасите заем, на залоговое изделие будет обращено взыскание. Ломбард не будет иметь к Вам никаких претензий и требований после этого. Золото будет реализовано с аукциона.

Да, вся информацию о предоставлении займа по Закону предоставляется в кредитное бюро и поэтому важно соблюдать платежную дисциплину.

Думая о клиенте, мы внедрили несколько удобных способов погашения микрокредита:
  • частичное погашение - при этом Вы можете вносить сумму частями, как Вам удобно, постепенно погашая микрокредит;
  • частичный выкуп изделий - при этом Вы можете выкупать по одному изделию из Вашего микрокредита.

Полное погашение займа может сделать только заёмщик, указанный в залоговом билете, либо его представитель, права которого подтверждены доверенностью или соответствующим документом.

Напоминание высылается 2 раза:
  1. За 1 день и/или в день истечении Стандартного срока займа;
  2. В период Гарантированного срока ожидания (не позднее 10-го дня).

Выкупить золото можно, только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство, паспорт иностранного гражданина). Так же вы можете использовать электронный документ, если в момент обращения нет проблем со связью и доступом в Интернет.

Все залоговые изделия хранятся в защищённых сейфах под круглосуточным видеонаблюдением и охраной. Ломбард несёт полную материальную ответственность по в размере оценочной стоимости за сохранность имущества до момента выкупа.

Выдаче может быть отказано в основном по следующим причинам: ювелирное изделие подделка, не подтверждённая проба, повреждение, отсутствует проба. Кроме того, не выдаем займы, если ювелирные изделия изготовлены из серебра или платины. Выдача осуществляется только под залог ювелирных изделий из золота.

Да, если вы нерезидент Казахстана, то мы сможем предоставить вам микрокредит при предъявлении паспорта иностранного государства.

Это увеличение срока предоставления микрокредита.

Продлить микрокредит можно:
  • наличными в любом подразделении Ломбарда;
  • оплачивайте банковской картой через личный кабинет на сайте;
  • в мобильном приложении Kaspi.kz.

Доступное количество дней продления по каждому билету отображается индивидуально в зависимости от текущего состояния займа, стандартный срок продления Залогового билета, если он не на просрочке составляет 30 дней.

Повторное продление недоступно, если:
  • нет задолженности по процентам;
  • наступил предельный срок продления (по микрокредитам до 45 МРП – 60 дней, но не более чтобы общий срок займа составлял 90 дней, если микрокредит превышает сумму свыше 45 МРП – 335 дней, но не более чтобы общий срок займа составлял 365 дней).

Продлить микрокредит может любой человек, однако ему необходимо знать ваш ИИН и номера залоговых билетов.

Напоминание высылается 2 раза:
  1. За 1 день и/или в день истечении Стандартного срока займа;
  2. В период Гарантированного срока ожидания (не позднее 10-го дня).

В случаи, если вы не успеваете вовремя продлить займ, то будет начислена неустойка (пеня), размер пени составляет от 0,25 до 0,50% в день, в зависимости от выбранной тарифной программы, пеня начисляется отдельно от процента за пользование займом т.е. при погашении займа вам придется оплатить вознаграждение за пользованием займам и пени за дни просрочки.

Это погашение части суммы займа (основного долга) без выкупа изделия.

Думая о клиенте, мы внедрили несколько удобных способов погашения микрокредита:
  • частичное погашение - при этом Вы можете вносить сумму частями, как Вам удобно, постепенно погашая микрокредит;
  • частичный выкуп изделий - при этом Вы можете выкупать по одному изделию из Вашего микрокредита.

  • в любом филиале Ломбарда без частичного выкупа;
  • в отделении, где получали займ при частичном погашении с выкупом части изделий.

Нет. Частично погасить займы можно до остатка основного долга, равного или превышающего 1000 тенге, только в отделениях Ломбарда.

Нет. Договором о предоставлении микрокредита установлена следующая очередность погашения задолженности по микрокредиту:
  1. сумма пени, за дни допущенной просрочки;
  2. задолженность по вознаграждению;
  3. задолженность по основному долгу.

Полное погашение доступно только в филиале. Вы можете частично погасить билет до 1000 тенге. В этом случае изделие необходимо выкупить и получить в течение 60 дней с даты частичного погашения (до истечения гарантированного срока ожидания).

Полное погашение займа может сделать только заёмщик, указанный в залоговом билете, либо его представитель, права которого подтверждены доверенностью, либо иным соответствующим документом.

Переоформление производится при достижении предельного срока продления билета. Данное требование введено регулятором в целях уменьшения закредитованности населения.

Предельный срок микрокредита с суммами до 45 МРП – 90 дней, если микрокредит превышает сумму свыше 45 МРП – 365 дней.

Для переоформления обратитесь в филиал, где был оформлен билет.

Совершить переоформление может представитель по доверенности (оригинал, нотариально удостоверена).

- на сайте https://bolim-lombard.kz/ в разделе «Контакты» – «Отделения».

Основной график работы филиалов: с 10-00 до 20-00 (в будни) с 10-00 до 19-00 (выходные дни) Обратите внимание некоторые филиалы работают по режиму торгового центра для уточнения, обратитесь в раздел «Контакты» – «Отделения».

График работы контакт-центра:
  • с 09:00 до 18:00 (в будни)
  • с 10:00 до 14:00 (выходные дни).

Полную информацию о состоянии задолженности можно получить онлайн личном кабинете на сайте Ломбарда, где отражается информация о залоговом билете, сроке и сумме предстоящих платежей, о заложенном имуществе и проведенных оплатах.

Да вы можете написать нам письмо или связаться с нами следующим образом: